İade veya Değişim

 

pirtash.com’ dan satın almış olduğunuz tasarımı 14 gün içinde, yeni ve kullanılmamış bir biçimde, tüm koruyucu malzemeleri ve etiketleriyle birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim ürünlerinizin taahhütlü olarak tarafımıza göndermenizi öneririz. Ürünler pirtash.com tarafından teslim alınana kadar müşteri sorumluluğundadır ve iade/değişim ücretleri müşteriye aittir. Teslimatta kaybolması halinde sorumluluk kabul edilmemektedir. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürünü teslim aldığımızı bildiren bir e-posta tarafınıza iletilir. İadeniz onaylandığı takdirde iade işleminiz gerçekleştirilir ve belirli gün aralığı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bağlı otomatik olarak ücret iadesi gerçekleşir. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirmeyi ekibimiz tarafınıza bildirecektir.

 

*Kişiye özel siparişlerin iade/değişimi kabul edilmemektedir.

 

*pirtash.com, üründe herhangi bir yıpranma, kullanılma ve/veya orijinal durumundan farklı bir değişiklik belirtisi gösterme durumunda iade/değişim kabul etmemektedir.

 

 *Yüzük siparişleri kişinin kendi yüzük ölçüsüne göre üretildiği için yüzük kategorisinde iade/değişim kabul edilmemektedir.

 

*Küpeler, hijyenik sebeplerden dolayı iade edilememektedir veya değiştirilememektedir

 

İade/Değişim Adresi

 

İade/değişim ürününüzü aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz:

 

BAŞAKŞEHİR MH. CAHİT ZARİFOĞLU CD. No: 6/D OLİMPA PARK 2 BAŞAKŞEHİR İSTANBUL

📑 Pirtash İade Kargo Politikası (Resmî Bilgilendirme)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında;

  1. Cayma Hakkı Kullanımı:

    • Tüketici, malın kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

    • Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, iade kargo bedeli tüketiciye aittir.

  2. Ayıplı Mal / Kusurlu Ürün Durumları:

    • Teslim edilen malın ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde, iade ve değişim işlemleri ücretsiz kargo ile yapılır.

    • Bu hallerde kargo bedeli Pirtash tarafından karşılanır.

  3. İade Süreci:

    • Cayma hakkı veya ayıplı mal durumuna ilişkin iade talebi için tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile Pirtash’a başvuruda bulunması gerekir.

    • İade için tarafımızdan iletilecek iade kargo kodu kullanılmalıdır.

    • Ürün, orijinal ambalajı, sertifikaları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  4. İade Bedelinin İadesi:

    • İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını müteakip, bedel iadesi en geç 14 gün içerisinde tüketicinin ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilecektir.